近期,市水務集團供水公司在“工行小區(qū)”打造了“智水家園”智慧化供水應用場景。形成“線上智能化”、“線下網格化”雙模式服務體系,全面提升供水服務質量。
目前,工行小區(qū)503戶居民水表已全部更換為智能水表,用戶信息收集完畢,“智水家園”平臺數據傳輸、實時監(jiān)測功能已開通上線,用戶可通過“智水家園”APP實時查詢用水信息,從而提高用戶滿意度,后續(xù)更多功能將通過OTA更新發(fā)布。
淮北供水“智水家園”平臺以實用、實效為宗旨,對項目進行頂層規(guī)劃設計。總體建設內容可概括為“3個1”工程。第一個“1”為物聯感知基礎改造,第二個“1”為大數據資源中心,第三個“1”為智水家園平臺及在平臺上疊加的大數據應用和業(yè)務系統(tǒng)應用。
“智水家園”項目通過全區(qū)域安裝智能遠傳水表、智能消防栓、智能井蓋、二供泵房監(jiān)控、管網測壓點等建設,進一步提升抄表精準度,為小區(qū)漏損管控、用水監(jiān)控、老人關懷等提供實時基礎數據。同時實施軟件研發(fā)、整理、分析社區(qū)供水數據,與其他智慧供水信息化系統(tǒng)對接,形成“智水家園”平臺。
下一步,供水公司將逐步完善并擴大“智水家園”平臺建設與應用,通過現代信息化技術,結合線下“網格化供水服務”,在服務獨居老人等特殊群體上更加暖心、在服務企業(yè)用水上更加貼心、在減少水資源浪費上更加用心。智水家園平臺的建設,以廣大用戶的幸福感為出發(fā)點,以供水管網最后一公里用水安全及老百姓用水幸福指數提升為己任,以物聯網、云計算等高新技術為支撐,通過云平臺分析各類供水“小數據”,為居民提供實實在在的便利,解決群眾用水后顧之憂。
包曉玲
責任編輯:供水公司